Política de Trocas Devoluções e Reembolsos
Política de Trocas e Devoluções da Extreme Fashion - Sua Experiência Importa!
Na Extreme Fashion, temos um compromisso sólido com a sua satisfação e queremos garantir que a sua experiência de compra seja a melhor possível. Nossa Política de Trocas e Devoluções foi cuidadosamente elaborada para atender às suas necessidades e respeitar os seus direitos como consumidor.
Troca por Opção ou Arrependimento:
Entendemos que, por vezes, as escolhas podem mudar, e é por isso que oferecemos o direito de troca de produtos em caso de desistência ou arrependimento. Se você receber um item e não estiver completamente satisfeito, pode solicitar a troca em até 7(sete) dias após o recebimento. A despesa do frete de devolução é por conta do cliente, e o produto deve ser embalado adequadamente, preferencialmente com papel pardo simples e enviado via PAC dos Correios (modalidade econômica).
Para iniciar o processo de troca, entre em contato com nossa Central de Atendimento através do e-mail cac@extremefashion.com Informe o número do pedido, a data da compra e a referência do item a ser trocado ou devolvido, e explique o motivo da troca. Nossa equipe responderá prontamente, fornecendo instruções detalhadas sobre como proceder.
Troca de Itens com Defeito:
Na Extreme Fashion, a qualidade é nossa prioridade, mas sabemos que problemas podem ocorrer. Se você receber um produto com defeito, tem o direito de solicitar a troca em até 7(sete) dias após o recebimento. Após uma análise e comprovação de que o item foi entregue com defeito, a Extreme Fashion assumirá as despesas de recolhimento/postagem do produto para análise e providenciará o envio de um novo produto em perfeito estado, caso esteja disponível em estoque e seja sua preferência.
Para solicitar a troca de um produto com defeito, entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) pelo e-mail sac@extremefashion.com Informe o número do pedido, a data da compra, envie fotos que evidenciem o defeito do produto e mencione a referência do item que será devolvido. É fundamental realizar esse procedimento imediatamente após receber o produto.
Política de Reembolso:
Caso você opte por não efetuar a troca do produto e esteja dentro do prazo de 7 dias após a entrega, oferecemos a opção de reembolso. Antes de enviar o produto de volta, entre em contato com nosso SAC pelo e-mail sac@extremefashion.com para discutir a viabilidade do reembolso.
Na Extreme Fashion, a sua satisfação é fundamental. Estamos comprometidos em proporcionar uma experiência de compra que atenda às suas expectativas e ofereça flexibilidade para lidar com diferentes situações. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência, nossa equipe de atendimento ao cliente está à disposição para ajudar. Conte conosco para despertar seu estilo e personalidade com ousadia.
Na Extreme Fashion, temos um compromisso sólido com a sua satisfação e queremos garantir que a sua experiência de compra seja a melhor possível. Nossa Política de Trocas e Devoluções foi cuidadosamente elaborada para atender às suas necessidades e respeitar os seus direitos como consumidor.
Troca por Opção ou Arrependimento:
Entendemos que, por vezes, as escolhas podem mudar, e é por isso que oferecemos o direito de troca de produtos em caso de desistência ou arrependimento. Se você receber um item e não estiver completamente satisfeito, pode solicitar a troca em até 7(sete) dias após o recebimento. A despesa do frete de devolução é por conta do cliente, e o produto deve ser embalado adequadamente, preferencialmente com papel pardo simples e enviado via PAC dos Correios (modalidade econômica).
Para iniciar o processo de troca, entre em contato com nossa Central de Atendimento através do e-mail cac@extremefashion.com Informe o número do pedido, a data da compra e a referência do item a ser trocado ou devolvido, e explique o motivo da troca. Nossa equipe responderá prontamente, fornecendo instruções detalhadas sobre como proceder.
Troca de Itens com Defeito:
Na Extreme Fashion, a qualidade é nossa prioridade, mas sabemos que problemas podem ocorrer. Se você receber um produto com defeito, tem o direito de solicitar a troca em até 7(sete) dias após o recebimento. Após uma análise e comprovação de que o item foi entregue com defeito, a Extreme Fashion assumirá as despesas de recolhimento/postagem do produto para análise e providenciará o envio de um novo produto em perfeito estado, caso esteja disponível em estoque e seja sua preferência.
Para solicitar a troca de um produto com defeito, entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) pelo e-mail sac@extremefashion.com Informe o número do pedido, a data da compra, envie fotos que evidenciem o defeito do produto e mencione a referência do item que será devolvido. É fundamental realizar esse procedimento imediatamente após receber o produto.
Política de Reembolso:
Caso você opte por não efetuar a troca do produto e esteja dentro do prazo de 7 dias após a entrega, oferecemos a opção de reembolso. Antes de enviar o produto de volta, entre em contato com nosso SAC pelo e-mail sac@extremefashion.com para discutir a viabilidade do reembolso.
Na Extreme Fashion, a sua satisfação é fundamental. Estamos comprometidos em proporcionar uma experiência de compra que atenda às suas expectativas e ofereça flexibilidade para lidar com diferentes situações. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência, nossa equipe de atendimento ao cliente está à disposição para ajudar. Conte conosco para despertar seu estilo e personalidade com ousadia.